Een speler opent ‘s avonds de app van een casino en ziet een wit scherm dat fel afsteekt tegen de donkere achtergrond van zijn telefoon. Je kunt bij SpaceHills zelf nagaan welke weergave geldt, door de app en de mobiele site op hetzelfde toestel naast elkaar te openen. De donkere modus van je telefoon past een app of mobiele site alleen aan als die daarvoor is gebouwd, en een eigen weergave van het casino kan die instelling overschrijven. Het risico is dat je de verkeerde instelling aanpast en denkt dat het scherm kapot is.
Donkere modus bij SpaceHills hangt af van je instellingen
Eerst bepaalt je telefoon de basis, daarna kan de app of de site daar nog iets over zeggen.
Controleer eerst de weergave-instelling van je telefoon
Begin bij de weergave-instellingen van je telefoon, want daar ligt de basis van alles wat je daarna op het scherm ziet. Je kunt meestal kiezen uit licht, donker of een automatische stand die op een vast tijdstip wisselt. Apps die de systeemstand volgen, schakelen dan mee, terwijl een app die dat niet doet licht blijft, ook als je telefoon donker staat. Een wit casinoscherm is dus niet automatisch een storing. Het zegt alleen dat de app zijn eigen keuze maakt. Onthoud welke stand je telefoon op dat moment heeft, zodat je later weet welke situatie je vergelijkt.
Vergelijk app en mobiele site op hetzelfde toestel
Stel dat de app donker oogt terwijl de mobiele site in je browser licht blijft. Dan gelden voor de app en de site elk hun eigen instelling, en die kun je niet met één schakelaar tegelijk veranderen. Aan de ene kant staat de app, die vaak zijn eigen thema gebruikt. Aan de andere kant staat de site, waarvan de kleuren vooral van de browser afhangen. Vergelijk daarom beide op hetzelfde toestel en met dezelfde stand, zodat je het verschil ziet tussen de routes en niet tussen je telefoon. Wat je daarna ziet, zegt iets over die route.
Kijk of de app een eigen thema-instelling heeft
Veel apps hebben een eigen keuze voor het uiterlijk, los van je telefoon. Zoek bij SpaceHills in het menu voor account of instellingen naar een optie met een woord als thema, weergave of uiterlijk. Staat die op een vaste keuze, dan blijft de app donker of licht, ook als je telefoon wisselt. Staat hij op volgen van het systeem, dan volgt hij je telefoon. Een wijziging in de telefoon haalt een eigen keuze in de app dus niet weg, en daarom moet je de app zelf nakijken. Controleer daarna of de stand klopt met wat je op het scherm ziet.
Lees bedragen en knoppen na voordat je bevestigt
Een donker scherm kan grijze tekst lastig leesbaar maken, en juist bedragen, keuzes en knoppen vallen dan makkelijk weg. Dat speelt vooral bij een storting of een opname, want een verkeerd bedrag of een verkeerde keuze herstel je niet altijd even snel. Controleer voordat je iets bevestigt het bedrag, de richting van de betaling en de knop die je indrukt, ook als de kleuren er anders uitzien dan je gewend bent. Is de tekst vaag, kies dan de stand die het duidelijkst is, ook als dat niet je voorkeur heeft.
Site en app reageren niet altijd op dezelfde stand
Wie van de app naar de site overstapt, ziet vaak een andere weergave, ook bij dezelfde telefoon.
Herlaad de site na elke wisseling van stand
Mobiele sites werken met je browser, die soms een oude, opgeslagen versie van een pagina toont. Na het wisselen van de stand kan het casino daardoor half donker en half licht lijken. Herlaad de pagina van SpaceHills daarom eerst, of sluit het tabblad en open het opnieuw, voordat je conclusies trekt. Blijft een kleur daarna afwijken, dan ligt de oorzaak eerder bij de site of de browser. Zakt de afwijking weg na het herladen, dan was het een opgeslagen beeld. Het gaat om kleuren, dus een vreemde weergave verandert niets aan wat je eerder hebt gedaan.
Controleer of speelknoppen en tekst zichtbaar blijven
Knoppen, bedragen en de titels van games zijn op een lichte achtergrond vaak het makkelijkst te lezen. Op een donkere achtergrond kan een kleur die op licht prima leest, flink minder contrast geven. Kijk daarom goed naar de knop die je wilt gebruiken, voordat je erop tikt. Ziet de tekst naast de knop er vaag uit, dan is wisselen van stand verstandiger dan erop vertrouwen dat de knop doet wat je verwacht. Een verkeerde tik zie je pas als het al gebeurd is, daarom is leesbaarheid hier meer dan een kwestie van smaak.
Kijk na een update opnieuw naar de weergave
Na een update van de app of de browser kan de weergave veranderen, ook als jij niets hebt aangepast. Dat komt vaak doordat een nieuwe versie de systeemstand anders verwerkt. Vergelijk daarom de kleuren van SpaceHills met wat je eerder zag, voordat je verder zoekt. Verschilt het, dan ligt de oorzaak meestal in de stand van de telefoon of van de app. Eerst de stand van je telefoon en de app nalopen, daarna pas de rest van de instellingen bekijken. Zo blijft duidelijk wat de update veranderde en wat jij zelf deed.
Houd één stand vast tijdens een sessie
Wissel de stand niet halverwege een sessie, want dan zie je het casino in twee verschillende beelden. Kies liever één stand waarin tekst, knoppen en bedragen het duidelijkst zijn, en houd die aan zolang je speelt. Gebruik je meerdere toestellen, dan kan de weergave per apparaat verschillen. Dat maakt een afwijking lastig te herkennen, omdat je niet weet of het aan de stand of aan het toestel ligt. Blijf daarom bij één apparaat en één stand, zodat een afwijking opvalt als je die tegenkomt.
Werk van je telefoon naar de app en site
Begin met de weergave-instelling van je telefoon en onthoud welke stand die op dat moment heeft. Controleer daarna de eigen thema-instelling in de app van SpaceHills, en vergelijk de site in dezelfde browser en op hetzelfde toestel. Pas de weergave aan die het duidelijkst leest, vooral bij knoppen en bedragen.
Kijk na een update opnieuw naar de kleuren en controleer of ze nog bij de gekozen stand passen. Blijft er iets vreemds staan, dan kijk je eerst of de telefoon en de app dezelfde stand gebruiken, en pas daarna vraag je de hulp van het casino. Zo houd je de stappen in een logische volgorde, zonder de oorzaak op de verkeerde plek te zoeken.